現(xiàn)如今民宿客服管理系統(tǒng)是專門對接自建民宿app或民宿小程序的工具，將民宿系統(tǒng)中所有的房間信息、會員信息、房間預訂訂單和用戶在線咨詢消息數(shù)據(jù)同步到客服管理系統(tǒng)中，有利于提升效率，那民宿管理系統(tǒng)有哪些功能？

1、來源渠道分析

　　每個民宿會員在注冊時都會攜帶推廣來源標識，客服人員在使用閉環(huán)云接待用戶咨詢房間信息時可以清晰查看到每個人不同的推廣來源，以及在民宿系統(tǒng)中的頁面訪問軌跡、歷史瀏覽房間信息等，幫助ke服人員快速掌握用戶對于房間價位的心理預期和品質(zhì)要求，方便為用戶推薦更適合的民宿房間。

2、話術(shù)快捷回復

　　在解答用戶咨詢過程中，民宿管理人員可以在對話界面左側(cè)的快捷回復功能中選取常用的快捷回復語進行回復，也可以通過關(guān)鍵詞搜索的方式進行話術(shù)的快速檢索。

3、話術(shù)智能推薦

       當重慶網(wǎng)站建設制作設計服務商用戶咨詢過歷史出現(xiàn)過的相似問題時，系統(tǒng)還可以為用戶推薦當時ke服人員使用的優(yōu)質(zhì)回答進行一鍵回復。

4、 ke服機器人

　　提供基于ai人工智能技術(shù)開發(fā)的仿真營銷對話ke服機器人，擁有完重慶江北其他網(wǎng)站建設全代替人工ke服與用戶進行多輪聊天對話的能力，可以根據(jù)用戶咨詢內(nèi)容進行語義分析，了解用戶需求并自動回復相應解答話術(shù)，自動根據(jù)程序判斷推薦合適的房間給用戶。

5、用戶管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　幫助重慶市教育考試院網(wǎng)站是做什么用的民宿管理者同步系統(tǒng)中所有的會員用戶信息，并在對話后自動提取聊天內(nèi)容相關(guān)信息保存成名片。根據(jù)用戶活躍度、平均租房價格、所選民宿所在區(qū)域等大量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，幫助運營管理人員不斷優(yōu)化民宿用戶體驗。