項目管理是企業(yè)工程管理的核心內(nèi)容,工程管理的目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)。項目管理不僅是實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)和手段,而且是企業(yè)的核心競爭力。項目管理是一個企業(yè)實現(xiàn)和控制產(chǎn)品過程中各個環(huán)節(jié)的管理,是實現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)的過程。工程項目管理主要內(nèi)容有:1、工程項目準(zhǔn)備工作2、項目管理方法 重慶做網(wǎng)站建設(shè)方案策劃公司3、案例分析
工程項目準(zhǔn)備工作
工程項目是一個企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)工作。而產(chǎn)品和項目開發(fā)計劃的制定與實施,就成為工程項目實施的基本工作。
為了使產(chǎn)品計劃的制定能夠按照計劃的要求實施并不斷改進(jìn),企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好以下工作:
(1)制定工程項目計劃:主要包括:項目的基本要求;在確定項目計劃之前必須編制項目計劃并在項目啟動之前進(jìn)行審核;組織對擬投資項目的可行性進(jìn)行分析;選擇適當(dāng)項目與工程管理措施;對項目實施過程中可能遇到的問題進(jìn)行分析;確定工程項目所需人才;選擇項目承包商;決定項目資金;控制產(chǎn)品成本目標(biāo);控制項目風(fēng)險;選擇項目建設(shè)所需技術(shù)資料;確定項目組織管理策略;確定項目進(jìn)度計劃;了解工程項目存在問題、解決問題方法并分析;項目經(jīng)理角色;項目成員參與項目管理;質(zhì)量、安全工作及技術(shù)要求;建立健全工作協(xié)調(diào)機制、應(yīng)急處置機制;建立項目實施過程跟蹤與評價機制等。
(2)建立項目檢查機制:主要包括:工程項目檢查機制、工程項目質(zhì)量檢查機制、施工安全檢查機制、環(huán)境保護檢查機制、經(jīng)濟核算工作機制等一系列管理機制建設(shè)及項目管理相關(guān)制度建設(shè)。
(3)確定項目計劃與編制質(zhì)量控制計劃:主要包括:對工程項目需求計劃、工程項目組織及控制計劃等內(nèi)容的管理以及編制工程項目質(zhì)量控制計劃等方面作出規(guī)定等等。
1、提前準(zhǔn)備好技術(shù)資料
工程項目對技術(shù)資料的要求一般為:施工方案設(shè)計書、機電設(shè)備安裝工藝圖、設(shè)備材料及性能說明書、建筑結(jié)構(gòu)計算書、建筑設(shè)計施工計算書等等。建筑設(shè)計施工計算書,可以明確工程量及成本估算,以達(dá)到控制工程成本和節(jié)約資金目的。機電設(shè)備安裝工藝圖,可以明確主要設(shè)備安裝位置和安裝程序,可便于采購制造。建筑設(shè)計施工計算書主要是提供一個建筑施工計算的具體辦法和施工實例。而建筑設(shè)計施工計算書是供施工隊所使用的一種計價依據(jù),可以直接用于工程量計算及施工工藝規(guī)范。結(jié)構(gòu)設(shè)計施工計算書主要用來提供計算說明。
2、做好項目前期調(diào)研
分析是重慶網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站建設(shè)聯(lián)系方式電話 為了對將要實施的項目進(jìn)行全面的判斷和分析,包括以下幾個方面:
1)項目技術(shù)或經(jīng)濟可行性是指對將要開始實施的或已經(jīng)投入使用的產(chǎn)品或設(shè)備性能特征和性能需求及其技術(shù)經(jīng)濟可行性狀況和條件評價;
2)工程技術(shù)方案分析:項目技術(shù)方案分析是對即將開始實施的產(chǎn)品或設(shè)備應(yīng)用特征及性能需求及其技術(shù)經(jīng)濟合理性評價;
3)財務(wù)分析是指判斷與分析項目擬投入使用產(chǎn)品或設(shè)備經(jīng)濟效益等主要財務(wù)指標(biāo)和費用支出狀況等指標(biāo)、費用與收入;
4)市場調(diào)查是指通過市場調(diào)查來全面了解該生產(chǎn)或產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)正在運作或準(zhǔn)備運行或即將進(jìn)行開展生產(chǎn)或準(zhǔn)備開展生產(chǎn)等活動現(xiàn)狀與狀況以及對該產(chǎn)品和技術(shù)需要具備的條件;
5)其他必要調(diào)查:包括調(diào)查企業(yè)內(nèi)部其他部門與工程有關(guān)方面之間所存在著或者可能存在爭議情況;
6)經(jīng)濟分析:調(diào)查將會使有關(guān)部門或企業(yè)了解如何利用現(xiàn)有資源實現(xiàn)自身利益zui大化;
7)其他相關(guān)調(diào)查:包括內(nèi)部管理機構(gòu)及其職能部門對內(nèi)部管理機構(gòu)和職能部門進(jìn)行有關(guān)研究和調(diào)查所采取的工作。
3、建立項目可行性分析機制,選擇合適的項目承包商
對工程項目可行性進(jìn)行分析,是企業(yè)決策者研究規(guī)劃和控制工程項目的基本途徑。該工作要求企業(yè)根據(jù)市場需要、管理水平、業(yè)務(wù)流程等方面對擬投資的項目進(jìn)行可行性分析,選擇適合的承包商。當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展到一定程度時,應(yīng)將工程項目劃分為若干個分項工程,以不同的技術(shù)規(guī)格和設(shè)備能力為基礎(chǔ)形成若干個子工程,并在子工程中對其進(jìn)行分解、定位、分類。
同時要建立一個較為科學(xué)的成本效益分析制度,充分分析項目建設(shè)和成本控制過程中可能存在或者遇到的主要問題、矛盾,以確定zui優(yōu)的解決方案以及費用投入、施工順序等方面都應(yīng)該做到心中有數(shù)。另外要建立和完善對市場趨勢、國際合作形式以及企業(yè)內(nèi)部情況等方面的投資機會預(yù)測等機制,以保證企業(yè)建設(shè)項目能夠順利開展。此外還要構(gòu)建一套完整并具有較強控制能力的制度及流程等來規(guī)范組織人員與管理流程。
二、項目管理方法
組織項目管理主要采用以下幾種方法:
1、自組織法:建立組織結(jié)構(gòu)和溝通協(xié)調(diào)機制,以實現(xiàn)組織目標(biāo)。
2、項目自組織法:強調(diào)在保證項目質(zhì)量的前提下進(jìn)行組織活動,通過自組織的形式來實現(xiàn)項目管理目標(biāo)。
3、計劃和協(xié)調(diào)法:對目標(biāo)進(jìn)行分解預(yù)測,確定每個項目應(yīng)完成哪些工作任務(wù)并確定zui終目標(biāo)完成時間和成本。
4、職能中心法:是企業(yè)對組織內(nèi)各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、控制和協(xié)調(diào)管理過程中的一種管理方法。
5、項目控制法:是對項目過程進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)的方法,主要有計劃、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)控等方法。
6、成本管理法:要求項目對產(chǎn)品產(chǎn)生成本并盡可能減少成本支出,實現(xiàn)節(jié)約資源、減少損失、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高經(jīng)濟效益、降低項目成本及時間成本等目標(biāo);
7、成本控制法:是指通過成本管理等手段對整個項目活動進(jìn)行控制及約束;
8、質(zhì)量控制法:是指通過質(zhì)量控制目標(biāo)來控制各產(chǎn)品從出廠到zui終投入市場每一個環(huán)節(jié)所應(yīng)達(dá)到并滿足質(zhì)量要求及管理要求所形成的全過程管理方法。
1、項目自組織法
項目自組織法是在保證了項目計劃的準(zhǔn)確性、完整性的前提下充分發(fā)揮自組織的作用的一種管理方法。項目自組織法一般適用于設(shè)計周期短的任務(wù),它要求在保證項目質(zhì)量的前提重慶做網(wǎng)站建設(shè)方案優(yōu)化下,實現(xiàn)項目預(yù)期目標(biāo)。目標(biāo)管理是以資源為基礎(chǔ),以項目成員所能完成的任務(wù)作為工作目標(biāo),進(jìn)而將工作任務(wù)分解成各個小任務(wù)。這種方法強調(diào)在保證項目質(zhì)量的前提下進(jìn)行組織活動。當(dāng)工作任務(wù)非常多或難以控制時,自組織法不適合采用。而應(yīng)采取小工作量為主的項目自組織法。企業(yè)采用自組織法后可以采用靈活多變和分工協(xié)作等方法。如在一項新任務(wù)開始時就應(yīng)采用團隊合作模式開展工作,采用集中控制式管理模式則應(yīng)首先成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作組,確定相應(yīng)職能職責(zé)。
2、計劃和協(xié)調(diào)法
計劃和協(xié)調(diào)法是通過計劃來控制和管理組織內(nèi)的活動。它是建立在任務(wù)計劃基礎(chǔ)上的;項目實施計劃和實施過程中的協(xié)調(diào)控制行為是一個活動過程,是一項持續(xù)而復(fù)雜的系統(tǒng)活動。計劃就是要根據(jù)各個工作職能部門的工作任務(wù),確定項目實施過程中各階段所需要執(zhí)行的具體任務(wù)和要求。計劃活動必須符合經(jīng)濟規(guī)律使其符合現(xiàn)實情況。計劃活動必須適應(yīng)生產(chǎn)過程中生產(chǎn)組織和生產(chǎn)過程所需要的資源及生產(chǎn)活動條件。協(xié)調(diào)是在組織內(nèi)各成員之間按照一定組織原則、活動目標(biāo)和具體安排,協(xié)調(diào)不同部門、不同zhuan業(yè)和不同行業(yè)之間在技術(shù)問題上的不同立場和觀點所進(jìn)行的共同活動。計劃活動要有計劃地組織與安排。
案例分析
案例分析是企業(yè)項目管理的基礎(chǔ)工作,具有較強的zhuan業(yè)性。通過分析該企業(yè)的項目管理現(xiàn)狀、存在的問題和提出解決方案,有利于企業(yè)管理工作的開展。案例分析主要涉及企業(yè)市場研究、市場調(diào)研和市場分析這三個方面。
市場調(diào)查主要是通過對公司各業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行調(diào)研分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品在市場中存在多方面的需求,并通過市場調(diào)研獲得這些需求及其所產(chǎn)生的需求情景;市場分析是針對企業(yè)所存在的具體問題提出解決方案并確定具體實現(xiàn)目標(biāo);市場分析是針對各業(yè)務(wù)部門對業(yè)務(wù)活動提出建議從而提高產(chǎn)品質(zhì)量等方面都是十分必要的活動;市場分析中發(fā)現(xiàn)客戶不滿意問題或是客戶對產(chǎn)品有不良反映時能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決客戶問題等都是十分必要的活動;市場分析中能根據(jù)產(chǎn)品存在問題提出針對性措施來促進(jìn)企業(yè)效益實現(xiàn)等方面也是十分必要而且十分重要的活動。為了明確企業(yè)項目管理過程中不同環(huán)節(jié)之間關(guān)系以及各個環(huán)節(jié)之間影響因素及其作用機制等方面問題進(jìn)行分析總結(jié),使各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)配合有一個明確方向。
案例分析結(jié)果如下:
(1)各部門能夠?qū)Ξa(chǎn)品市場價值進(jìn)行有效地識別和判斷。
(2)能夠在產(chǎn)品質(zhì)量管理模式下對質(zhì)量進(jìn)行有效管理和控制。
1、產(chǎn)品市場價值識別
該企業(yè)產(chǎn)品主要有一套自動控制系統(tǒng)和一套計算機管理系統(tǒng)。該部門是一個相對獨立的部門,其任務(wù)就是負(fù)責(zé)對自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進(jìn)行市場價值識別和判斷。
具體負(fù)責(zé)該產(chǎn)品市場價值識別中的相關(guān)工作:
1.收集市場需求信息;
2.搜集競爭對手狀況信息并對其分析和判斷;
3.收集競爭對手對自己產(chǎn)品使用情景的反饋信息并做出改進(jìn);
4.根據(jù)這些反饋信息進(jìn)行產(chǎn)品價值估算并提出改進(jìn)建議;
5.對產(chǎn)品價值估計結(jié)果通過電子郵件上報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
6.根據(jù)產(chǎn)品價格、利潤等信息對產(chǎn)品價格進(jìn)行調(diào)整;
7.zui終由公司高層進(jìn)行zui終決策并完成目標(biāo)實現(xiàn);
8.完成公司下達(dá)該產(chǎn)品市場價值識別任務(wù);
9.對產(chǎn)品價值進(jìn)行評估并根據(jù)評估結(jié)果制定計劃實現(xiàn)目標(biāo);
10.組織實施產(chǎn)品價值評估過程中相關(guān)工作。
在這個案例中該公司主要面臨兩個方面的問題:
1.針對客戶反映問題的調(diào)查和處理進(jìn)度不及時;
2.產(chǎn)品質(zhì)量不能得到有效保證。
主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量沒有得到有效控制,沒有達(dá)到應(yīng)有水平。解決方法:1.根據(jù)客戶對產(chǎn)品提出的投訴信息進(jìn)行分析并得出改進(jìn)建議;2.定期組織該產(chǎn)品相關(guān)人員針對客戶提出問題進(jìn)行討論研究,對發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題的原因進(jìn)行分析并采取相應(yīng)措施;3.制定產(chǎn)品質(zhì)量計劃。
2、產(chǎn)品質(zhì)量體系
產(chǎn)品質(zhì)量體系是在一定的時間范圍內(nèi)將質(zhì)量要求傳遞給產(chǎn)品生產(chǎn)者和用戶,使產(chǎn)品生產(chǎn)者和用戶能夠在較短時間內(nèi)將質(zhì)量要求傳達(dá)給各個相關(guān)的產(chǎn)品用戶之間信息并形成書面的記錄。產(chǎn)品質(zhì)量體系可以分為兩種形式,即自檢和互檢法。自檢法要求生產(chǎn)過程中各工序的技術(shù)人員進(jìn)行互檢,如果發(fā)現(xiàn)問題時立即報告生產(chǎn)部門并由生產(chǎn)部門及時進(jìn)行整改。
互檢法要求從設(shè)計開始,到材料采購到加工成品之間都要有相應(yīng)的質(zhì)量記錄;互檢法要求產(chǎn)品必須具有良好的zhi量保證能力,并且在交付使用前必須接受質(zhì)量監(jiān)督部門對材料是否合格,有無缺陷進(jìn)行檢測?;z法要求制定質(zhì)量管理體系文件,制定具體質(zhì)量控制辦法和措施?;ヲ灧ㄒ筮M(jìn)行自檢并由本企業(yè)授權(quán)代表進(jìn)行互檢?;z法要求各部門相互配合完成所有質(zhì)量缺陷的處理?;z法要求建立全過程跟蹤檢查記錄制度?;z法要求質(zhì)量監(jiān)督部門在質(zhì)量監(jiān)督階段定期對質(zhì)量體系進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3、業(yè)務(wù)流程管理
業(yè)務(wù)流程管理是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的工作方式及主要職責(zé),它是指客戶與項目之間形成良好關(guān)系的管理模式,業(yè)務(wù)流程一般包括:項目管理:為實現(xiàn)項目目標(biāo)而制定并實施的計劃,是以確定的預(yù)期計劃為基礎(chǔ),按照步驟來完成的工作載體。以實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)為宗旨的組織活動稱為業(yè)務(wù)流程管理。計劃管理是指為實現(xiàn)某個特定目標(biāo)而編制、計劃組織有關(guān)人員或組織機構(gòu)及其活動或工作流的活動稱為計劃管理。計劃管理主要包括:編制計劃的程序要求:設(shè)計階段有編制概預(yù)算的程序和編制成本預(yù)算的程序要求;執(zhí)行階段有編制資源配置和執(zhí)行計劃與實施計劃雙重控制程序要求。
4、市場分析
該企業(yè)主要做好三個方面的市場調(diào)研工作:
1)市場調(diào)研工作是企業(yè)對自身產(chǎn)品市場價值的確認(rèn)。
2)市場調(diào)研工作的開展是企業(yè)與市場需求方溝通的橋梁。
3)市場調(diào)研工作有利于建立相關(guān)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)。
通過市場調(diào)研工作,發(fā)現(xiàn)了該公司產(chǎn)品在市場上存在多方面的需求,發(fā)現(xiàn)了存在問題(如產(chǎn)品質(zhì)量不合格、質(zhì)量服務(wù)不完善等)后,該公司結(jié)合自身工作特點制定了一套切實可行的整改措施,即在市場分析階段制定了整改措施或要求。為了更好地促進(jìn)企業(yè)在市場上有效開展活動,首先要明確目標(biāo)和責(zé)任。該公司認(rèn)為自身要對市場進(jìn)行有效地管理是至關(guān)重要的。其次要了解市場特點,總結(jié)自身在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、安全、價格等方面的優(yōu)勢和劣勢并分析出問題所在,對改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量提出自己具體的方案。