家政服務(wù)系統(tǒng)開發(fā),家政預(yù)約保潔軟件開發(fā),
一、家政服務(wù)app開發(fā)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
?。?)輻射區(qū)域有限、業(yè)務(wù)拓展慢。跟所有傳統(tǒng)門店型銷售方式一樣,傳統(tǒng)家政服務(wù)門店所輻射的服務(wù)區(qū)域有限,不能更廣的進(jìn)行業(yè)務(wù)覆蓋,致使業(yè)務(wù)拓展緩慢。
?。?)客戶管理不科學(xué)、客戶粘性差。主要采用傳統(tǒng)筆記本登記重慶做網(wǎng)站建設(shè)推廣專家公司有哪些方式記錄客戶信息,多憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,不能更深層次的對(duì)客戶進(jìn)行分析,拓展更的定制性服務(wù)。
?。?)信息不對(duì)稱,業(yè)務(wù)銷售單一。當(dāng)門店進(jìn)行相關(guān)促銷活動(dòng)信息時(shí),不能及時(shí)讓用戶獲知活動(dòng)信息,信息到達(dá)率低,造成業(yè)務(wù)銷售比較單一,以及用戶參與反饋統(tǒng)計(jì)小,不能有效科學(xué)性的統(tǒng)計(jì)活動(dòng)效果。
(4)管理易混亂、服務(wù)效率低。從客戶管理到訂單管理、以及訂單指派、服務(wù)、售后維護(hù)等多為經(jīng)驗(yàn)性管理,根據(jù)各自的人員效果不同,不能科學(xué)性的管理。
二、家政服務(wù)app開發(fā)架構(gòu)
1、后臺(tái)管理端:包括系統(tǒng)管理、家政服務(wù)管理、門店、員工管理、阿姨管理、訂單管理、優(yōu)惠促銷、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等。
2、門店端:為各門店及員工提供日常內(nèi)部業(yè)務(wù)管理工作,實(shí)現(xiàn)重慶網(wǎng)站建設(shè)什么價(jià)格對(duì)業(yè)務(wù)單據(jù)及阿姨的整體管理管控與業(yè)務(wù)操作流程。
3、阿姨端:提供阿姨信息錄入,派單信息管理,評(píng)價(jià)體系,財(cái)務(wù)信息等
4、用戶端:給客戶提供在線服務(wù)選購(gòu)下單,支持在線支付與預(yù)約服務(wù)雙業(yè)務(wù)機(jī)制,為用戶提供多樣化訂制服務(wù)。
三、家政服務(wù)app開發(fā)作用
1、統(tǒng)一管理。針對(duì)線上、線下運(yùn)營(yíng)管理,實(shí)現(xiàn)從宣傳、銷售、訂單、分配、執(zhí)行、售后等統(tǒng)一整體管理運(yùn)營(yíng)。
2、建立客群溝通渠道。加強(qiáng)企業(yè)與客群互動(dòng)溝通渠道的建設(shè),讓客戶能容易了解企業(yè)業(yè)務(wù)和活動(dòng)動(dòng)態(tài),提高銷售業(yè)績(jī)及用戶粘性。
3、科學(xué)數(shù)據(jù)管理。通過記錄平臺(tái)類各種線上線下數(shù)據(jù)信息,有效統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)數(shù)據(jù)類型特征,為公司決策提供數(shù)據(jù)支撐。
4、渠道業(yè)務(wù)拓展。通過科學(xué)方法鞏固傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù),拓展互重慶市網(wǎng)站建設(shè)培訓(xùn)聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)端等新興業(yè)務(wù)渠道入口。