現(xiàn)如今民宿客服管理系統(tǒng)是專門對接自建民宿app或民宿小程序的工具，將民宿系統(tǒng)中所有的房間信息、會員信息、房間預訂訂單和用戶在線咨詢消息數(shù)據(jù)同步到客服管理系統(tǒng)中，有利于提升效率，那民宿管理系統(tǒng)有哪些功能？

1、來源渠道分析

　　每個民宿會員在注冊時都會攜帶推廣來源標識，客服人員在使用閉環(huán)云接待用戶咨詢房間信息時可以清晰查看到每個人不同的推廣來源，以及在民宿系統(tǒng)中的頁面訪問軌跡、歷史瀏覽房間信息等，幫助ke服人員快速掌握用戶對于房間價位的心理預期和品質要求，方便為用戶推薦更適合的民宿房間。

2、話術快重慶得網(wǎng)站建設捷回復

　　在解答用戶咨詢過程中，民宿管理人員可以在對話界面左側的快捷回復功能中選取常用的快捷回復語進行回復，也可以通過關鍵詞搜索的方式進行話術的快速檢索。

3、話術智能推薦

      當用戶咨詢過歷史出現(xiàn)過的相似問題時，系統(tǒng)還可以為用戶推薦當時ke服人員重慶做網(wǎng)站怎么樣使用的回答進行一鍵回復。

4、 ke服機器人

　　提供基于ai人工智能技術開發(fā)的仿真營銷對話ke服機器人，擁有完全代替人工ke服與用戶進行多輪聊天對話的能力，可以根據(jù)用戶咨詢內容進行語義分析，了解用戶需求并自動回復相應解答話術，自動根據(jù)程序判斷推薦合適的房間給用戶。

5、用戶管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　幫助民宿管理者同步系統(tǒng)中所有的會員用戶信息，并在對話后自動提取聊天內容相關信息保存成名片。根據(jù)重慶主城外貿營銷型網(wǎng)站建設用戶活躍度、平均租房價格、所選民宿所在區(qū)域等大量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，幫助運營管理人員不斷優(yōu)化民宿用戶體驗。

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